Häufig gestellte Fragen

Hast du eine Frage zur Bestellabwicklung, Kundenkonto oder generell eine Frage zu unserem Online-Shop? Hier findest du sicher die passende Antwort. Wenn deine Frage dennoch unbeantwortet bleibt, so schreib uns an info@meinspielzeug.ch

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standard Versandkostenanteil beträgt pro Bestellung nur 6.90 CHF. Ab einem Bestellwert von CHF 69.- liefern wir portofrei (Standard Versand)

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Warenkorb berechnet und angezeigt. Alle Artikel, welche wir im 24h Sortiment führen, werden am gleichen Werktag versendet. Artikel, welche wir in unseren Aussenlager vorrätig haben, wird der Liefertermin im Warenkorb angezeigt.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Nein. Eine Abholung der Ware bei uns im Lager Pfungen ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Die einfachste und sicherste Zahlung erfolgt direkt online mit MasterCard, VISA, PostFinance oder PayPal. Zusätzlich steht auch Zahlung auf Rechnung oder Vorkasse zur Auswahl. Bei Bezahlung per Vorkasse erfolgt die Auslieferung der Ware erst nach Zahlungseingang.

Warum steht mir Kauf auf Rechnung nicht zur Auswahl?

Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote (max. CHF 300.- Bestellwert) und setzt eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus.

Wie erkenne ich, ob ein Artikel lieferbar ist?

Alle Artikel, welche im Online-Shop bestellt werden können sind direkt ab Lager lieferbar. Alle vorübergehend nicht verfügbaren Artikel sind mit "Zur Zeit nicht an Lager" gekennzeichnet. In Ausnahmefällen z.B. bei geringen Stückzahlen an Lager, kann es kurzfristige Abweichungen geben – in diesem Falle werden wir dich umgehend kontaktieren.

Ist eine Geschenkverpackung möglich?

Nein, aus logistischen Gründen können wir keine Geschenkverpackung anbieten.

Können mehrere Bestellungen zusammengefasst werden?

Nein, aus administrativen und logistischen Gründen können wir keine Bestellungen im nachhinein zusammenfassen.