CGV e condizioni di consegna

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online meinspielzeug.ch della società meinspielzeug AG. Quando di seguito viene utilizzata esclusivamente la forma maschile «cliente», si intendono naturalmente anche le clienti.

Offerta e conclusione del contratto

I prodotti possono presentare differenze nel design, nella forma e nel colore rispetto alle immagini pubblicate su Internet. Sono riservate modifiche tecniche, errori e vendita a terzi. La disponibilità dei singoli articoli dipende fortemente dalla domanda attuale. Le giacenze disponibili nel negozio online vengono aggiornate più volte al giorno. Qualora un articolo ordinato non possa essere fornito nella quantità desiderata, sarete informati via e-mail.
 
Cliccando sul pulsante «Acquista ora», effettuate un ordine vincolante dei prodotti elencati nella pagina dell'ordine. La ricezione dell'ordine viene comunicata tramite una conferma d'ordine generata automaticamente e inviata all'indirizzo e-mail indicato. Il contratto di acquisto viene concluso solo quando meinspielzeug AG conferma via e-mail la spedizione della merce o, al più tardi, con la consegna della merce.

Consegna

Le consegne sono possibili in Svizzera e nel Liechtenstein. La consegna standard viene effettuata dal lunedì al venerdì tramite Planzer, La Posta Svizzera o DPD. Gli ordini effettuati entro le 15:30 vengono elaborati lo stesso giorno (dal lunedì al venerdì). meinspielzeug AG non è responsabile per ritardi nella consegna imputabili al produttore, ai fornitori o alla società di trasporto incaricata. Per i pacchi con stato «consegnato/depositato», meinspielzeug AG non si assume alcuna responsabilità in caso di furto. Le spedizioni sono assicurate durante il trasporto. In caso di danni evidenti al pacco, vi preghiamo di rifiutarne la consegna. Se la merce è stata danneggiata durante il trasporto, vi preghiamo di informarci entro 3 giorni dalla ricezione del pacco.

Deposito dei pacchi davanti alla porta di casa
In caso di assenza, il corriere può depositare il pacco davanti alla porta di casa. Se non desiderate che il pacco venga depositato, potete contattare preventivamente per telefono o via e-mail il servizio clienti della Posta (tel. 0848 888 888, e-mail kundendienst@post.ch) oppure il servizio clienti Planzer (tel. 0848 00 19 36). Le modifiche corrispondenti verranno successivamente registrate nel sistema del corriere. Inoltre, con Planzer potete disattivare il deposito tramite la gestione della spedizione e con la Posta tramite «Le mie spedizioni».

Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in CHF (franchi svizzeri) e includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi. In caso di evidenti errori di battitura o di calcolo, siamo autorizzati a recedere dal contratto.

Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, Twint o fattura. L'acquisto con pagamento tramite fattura (fino a un massimo di CHF 450.–) non è disponibile per tutte le offerte ed è soggetto a una verifica positiva dell'indirizzo e della solvibilità. In singoli casi, ci riserviamo il diritto di richiedere il pagamento anticipato dopo la ricezione dell'ordine. Il termine di pagamento per gli acquisti con fattura è di 30 giorni.

Qualora il cliente non adempia al proprio obbligo di pagamento, sarà automaticamente in mora alla scadenza del termine di pagamento stabilito, senza necessità di un ulteriore sollecito.

L'importo della fattura non pagato, comprensivo degli interessi di mora e delle spese di sollecito (importo del credito), può essere ceduto a Intrum AG ai fini del recupero crediti. Oltre al pagamento dell'importo della fattura, il cliente è tenuto a rimborsare tutti i costi derivanti dal ritardo nel pagamento. Per le spese di gestione in caso di ritardo nel pagamento, consultare www.fairpay.ch.

Diritto di recesso

Il cliente può revocare il proprio ordine entro 30 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne indicare i motivi, per iscritto (lettera o e-mail) oppure semplicemente restituendo la merce a meinspielzeug AG - Riedäckerstrasse 9 - 8422 Pfungen. Il reso deve essere effettuato in condizioni inutilizzate e impeccabili, nella confezione originale. La restituzione avviene a spese e rischio del cliente. I prodotti sigillati o confezionati in plastica possono essere restituiti solo se ancora chiusi. Gli articoli appositamente acquistati per il cliente sono esclusi dal diritto di recesso. I danni causati da una manipolazione negligente o da un imballaggio insufficiente durante la restituzione sono a carico del cliente. Al ricevimento della merce, il prezzo d'acquisto già pagato viene rimborsato al cliente. Il supplemento per piccoli quantitativi e tutte le spese di spedizione e altri costi analoghi non vengono rimborsati in caso di restituzione di un prodotto o dell'intero ordine e saranno addebitati di conseguenza.

Garanzia

Si applica un periodo di garanzia legale di 2 anni. Ai sensi della legge, la garanzia copre i difetti che rendono impossibile o limitano in modo significativo l'utilizzo di un prodotto. Sono esclusi dalla garanzia i danni causati da forza maggiore e i danni di cui il cliente è responsabile a causa di una manipolazione negligente o della normale usura. È esclusa qualsiasi responsabilità per materiali di consumo, batterie e accumulatori. In caso di richieste giustificate, meinspielzeug AG decide se procedere con una riparazione, una sostituzione o un rimborso del prezzo d'acquisto. Il rimborso non può in nessun caso essere superiore al prezzo d'acquisto. Gli articoli difettosi possono essere sostituiti solo integralmente. Vi preghiamo di non inviare singoli componenti senza aver prima consultato meinspielzeug AG. Il cliente deve inviare l'articolo difettoso, a proprie spese e sotto la propria responsabilità, al centro di assistenza indicato da meinspielzeug AG. In caso di richieste giustificate, meinspielzeug AG si assume i costi della restituzione al cliente. Vi preghiamo di contattarci prima di effettuare una spedizione in garanzia: spesso è sufficiente una prova fotografica per ottenere gratuitamente una sostituzione in garanzia.

Responsabilità

Il cliente è personalmente responsabile dell'utilizzo dei prodotti. Sono escluse le richieste di risarcimento danni. In nessun caso meinspielzeug AG è responsabile per danni conseguenti o indiretti. 

Protezione dei dati

meinspielzeug AG si impegna a rispettare le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati durante il trattamento dei dati dei clienti. I dati necessari per la gestione delle transazioni vengono memorizzati e, nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, possono essere trasmessi ad aziende collegate. In caso di acquisto con pagamento tramite fattura, viene effettuata una verifica dell'indirizzo e della solvibilità in collaborazione con Intrum AG . Tutti i dati personali vengono trasmessi in forma crittografata, trattati in modo confidenziale e non vengono comunicati a terzi per finalità pubblicitarie. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati dei clienti sono disponibili nella nostra informativa sulla protezione dei dati.

Riserva di proprietà

Gli articoli consegnati restano di proprietà di meinspielzeug AG fino al completo pagamento. I relativi diritti di garanzia possono essere trasferiti a terzi.

Disposizioni finali

Qualora una disposizione delle presenti condizioni generali di vendita sia invalida, il resto del contratto demeure valido. La disposizione invalida è sostituita dalle disposizioni di legge applicabili.

Il foro competente è 8400 Winterthur. Si applica il diritto svizzero.

Pfungen, 22 aprile 2026

meinspielzeug AG
Riedäckerstrasse 9
8422 Pfungen 
 
Servizio clienti, tel. 052 577 09 90
LUN-VEN durante gli orari d'ufficio oppure via e-mail info@meinspielzeug.ch